Quý khách vui lòng cung cấp tên và số điện thoại khi yêu cầu bảo hành để cửa hàng ghi nhận và xử lý nhanh chóng. Vui lòng giữ hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng để thuận tiện cho việc xác minh.
Vòng tay
Không thu lại vòng tay đã mua và đã sử dụng.
Thay dây vòng tay được hỗ trợ miễn phí.
Làm lại hạt bị mất hoặc nứt vỡ trong quá trình sử dụng được hỗ trợ có phí; mức phí phụ thuộc vào loại hạt và mức độ xử lý.
Mọi yêu cầu bảo hành sẽ được kiểm tra trước khi thực hiện; cửa hàng sẽ thông báo chi tiết về thời gian và chi phí nếu có.
Nhang trầm hương
Hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác mà không thu thêm phụ phí cho sản phẩm.
Khách hàng chịu phí vận chuyển khi đổi hàng.
Khay và lư xông trầm
Không hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm đã qua sử dụng.
Sản phẩm chỉ được xem xét đổi trả khi có lỗi sản xuất và chưa qua sử dụng.
Lư điện
Nếu sản phẩm bị hư trước khi giao đến khách hàng, cửa hàng sẽ hỗ trợ đổi mới.
Với hư hỏng phát sinh trong quá trình sử dụng, cửa hàng sẽ hỗ trợ sửa chữa trong khả năng.
Trường hợp cần thay linh kiện hoặc sửa chữa phức tạp, cửa hàng sẽ thu một khoản phí dựa trên mức độ hư hỏng; mức phí sẽ được thông báo trước khi tiến hành sửa.
Quy trình và liên hệ
Tất cả trường hợp bảo hành sẽ được kiểm tra và đánh giá trước khi thực hiện sửa chữa hoặc đổi trả.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu bảo hành, xin liên hệ nhân viên bán hàng để được hướng dẫn chi tiết và xác nhận điều kiện bảo hành.
